Versão: 1.0.0 · Papel da Vox: Operadora · Papel da Clínica: Controladora
1. Objeto
A Clínica contrata a Vox para processar dados pessoais inseridos na plataforma, exclusivamente conforme instruções documentadas da Clínica e para prestação do serviço contratado.
2. Obrigações da Vox (Operadora)
- Tratar dados somente conforme instruções da Controladora;
- Garantir confidencialidade e segurança (RLS, criptografia, controle de acesso);
- Auxiliar a Controladora no atendimento aos direitos dos titulares;
- Notificar incidentes de segurança relevantes;
- Subcontratar apenas subprocessadores com salvaguardas adequadas;
- Eliminar ou devolver dados ao término do contrato, conforme instrução.
3. Obrigações da Clínica (Controladora)
- Garantir base legal para tratamento de dados de tutores e funcionários;
- Registrar consentimentos quando exigido;
- Configurar corretamente integrações (WhatsApp, fiscal, IA);
- Informar titulares sobre o tratamento realizado via Vox.
4. Subprocessadores
Lista atualizada no documento Subprocessadores da plataforma. A Clínica autoriza o uso dos subprocessadores essenciais ao serviço.
5. Localização e transferência
Dados hospedados em infraestrutura gerenciada (Supabase). Transferências internacionais seguem cláusulas contratuais padrão.
6. Vigência
Este DPA vigora enquanto a Clínica utilizar a plataforma e é aceito pelo representante legal (owner) no onboarding.
7. Contato
Este documento pode ser atualizado. Quando exigido, solicitaremos um novo aceite. Em caso de dúvida sobre uma versão anterior, contate o DPO em privacidade@voxpet.digital.